إذا فقدت بطاقتك أو سُرقت، يُرجى اتخاذ الخطوات التالية فورًا:
- افتح DPT app وجمّد بطاقتك لمنع المعاملات غير المصرّح بها.
- راجع سجل معاملاتك الأخيرة بحثًا عن أي رسوم لا تتعرّف عليها.
- إذا رأيت رسومًا غير مصرّح بها، فأبلغ فريق الدعم لدينا بها فورًا.
- اطلب بطاقة بديلة من التطبيق. تبلغ تكلفة البطاقات البديلة 10 دولارات USD.
أثناء تجميد بطاقتك، لن تتم معالجة أي معاملات، ويمكنك إلغاء تجميدها في أي وقت من التطبيق إذا عثرت عليها.
للحصول على مساعدة فورية، يمكنك التواصل معنا هنا:
- In-app chat
- البريد الإلكتروني: support@dpt.xyz