Si tu tarjeta se perdió o fue robada, sigue estos pasos de inmediato:
- Abre la DPT app y congela tu tarjeta para evitar transacciones no autorizadas.
- Revisa tu historial de transacciones recientes para detectar cualquier cargo que no reconozcas.
- Si ves cargos no autorizados, repórtalos de inmediato a nuestro equipo de soporte.
- Solicita una tarjeta de reemplazo en la aplicación. Las tarjetas de reemplazo cuestan $10 USD.
Mientras tu tarjeta esté congelada, no se procesará ninguna transacción y podrás descongelarla en cualquier momento desde la aplicación si la recuperas.
Para obtener asistencia inmediata, puedes contactarnos aquí:
- In-app chat
- Correo electrónico: support@dpt.xyz