Si tienes problemas al vincular tu tarjeta a Apple Pay, consulta los siguientes casos para solucionar el problema:
Caso 1: El mensaje de Apple Pay indica «Ponte en contacto con el emisor de tu tarjeta para obtener más información». Recomendamos:
- Espera al menos entre 24 y 48 horas antes de volver a intentarlo.
- Intenta añadir la tarjeta en otro dispositivo, si está disponible.
- Asegúrate de que el iOS del dispositivo esté actualizado a la última versión.
Caso 2: Se requiere verificación telefónica Puedes llamar directamente desde tu teléfono a cualquiera de los siguientes números (no es necesario iniciar la llamada desde Apple Wallet):
- Línea gratuita (EE. UU.): +1 (888) 944-8885
- Internacional (recomendado): +1 (216) 677-9901
Información necesaria durante la llamada: El agente revisará tu solicitud de tokenización de Apple Pay y te pedirá que confirmes información básica de la cuenta:
- Tu nombre completo
- Dirección de correo electrónico y número de teléfono registrados
- País / ubicación actual
- Los últimos 4 dígitos de tu tarjeta
Security Warning: Por tu seguridad, nunca reveles el número completo de tu tarjeta, CVV, PIN ni la contraseña de un solo uso (OTP).
Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:
- In-app chat
- Correo electrónico: support@dpt.xyz
- Telegram: https://t.me/dpt_pay