Se você encontrar problemas ao vincular seu cartão ao Apple Pay, consulte os cenários abaixo para solucionar o problema:
Cenário 1: o aviso do Apple Pay informa "Entre em contato com o emissor do seu cartão para obter mais informações." Recomendamos:
- Aguarde pelo menos 24 a 48 horas antes de tentar novamente.
- Tente adicionar o cartão em outro dispositivo, se disponível.
- Certifique-se de que o iOS do dispositivo esteja atualizado para a versão mais recente.
Cenário 2: verificação por telefone necessária Você pode ligar diretamente do seu telefone para qualquer um dos números abaixo (não é necessário iniciar a chamada pela Carteira do Apple):
- Ligação gratuita (EUA): +1 (888) 944-8885
- Internacional (recomendado): +1 (216) 677-9901
Informações necessárias durante a ligação: O agente analisará sua solicitação de tokenização do Apple Pay e pedirá que você confirme informações básicas da conta:
- Seu nome completo
- Endereço de e-mail e número de telefone cadastrados
- País / localização atual
- Os 4 últimos dígitos do seu cartão
Aviso de Security: Para sua segurança, nunca divulgue o número completo do seu cartão, CVV, PIN ou senha de uso único (OTP).
Se tiver alguma dúvida, entre em contato:
- In-app chat
- E-mail: support@dpt.xyz
- Telegram: https://t.me/dpt_pay