Si sospecha que alguien ha obtenido acceso no autorizado a su cuenta, siga estos pasos de inmediato:
- Congele su tarjeta en la DPT app para evitar transacciones no autorizadas.
- Cambie su contraseña usando la opción «Forgot Password» en la pantalla de inicio de sesión.
- Active la autenticación de dos factores (2FA) si aún no lo ha hecho; para ello, vaya a Profile y luego a Security en la aplicación.
- Revise su historial de transacciones recientes para comprobar si hay cargos que no reconoce.
Para obtener asistencia inmediata, póngase en contacto con nosotros:
- In-app chat
- Correo electrónico: support@dpt.xyz