Se você suspeitar que alguém obteve acesso não autorizado à sua conta, siga estas etapas imediatamente:
- Congele seu cartão no DPT app para evitar transações não autorizadas.
- Altere sua senha usando a opção "Esqueci minha senha" na tela de login.
- Ative a autenticação de dois fatores (2FA) caso ainda não tenha feito isso, acessando Profile e depois Security no aplicativo.
- Verifique seu histórico de transações recentes para identificar cobranças que você não reconhece.
Para obter assistência imediata, entre em contato conosco:
- In-app chat
- E-mail: support@dpt.xyz