Si vous pensez que quelqu’un a obtenu un accès non autorisé à votre compte, veuillez suivre immédiatement les étapes suivantes :
- Gelez votre carte dans l’application DPT app afin d’empêcher toute transaction non autorisée.
- Modifiez votre mot de passe à l’aide de l’option « Mot de passe oublié » sur l’écran de connexion.
- Activez l’authentification à deux facteurs (2FA) si ce n’est pas déjà fait, en allant dans Profile, puis dans Security dans l’application.
- Consultez l’historique récent de vos transactions pour vérifier la présence de frais que vous ne reconnaissez pas.
Pour obtenir une assistance immédiate, veuillez nous contacter :
- In-app chat
- E-mail : support@dpt.xyz