Nous ne proposons actuellement pas d’option de désactivation temporaire du compte. Selon vos besoins, vous pouvez soit supprimer définitivement votre compte, soit geler temporairement votre carte :
Option 1 : Suppression définitive du compte
Si vous souhaitez clôturer définitivement votre compte :
- Chemin de navigation : Ouvrez l’application DPT app et accédez à Homepage > Profile & Settings (menu en haut à gauche ☰) > Security > Manage Account.
⚠️ Remarque importante : La suppression du compte est irréversible. Veuillez vous assurer de retirer tous les fonds restants avant de supprimer votre compte. Une fois votre compte supprimé, il ne pourra pas être restauré et les fonds non retirés ne pourront pas être récupérés.
Option 2 : Gel temporaire de la carte
Si vous souhaitez simplement suspendre temporairement les transactions par carte :
- Chemin de navigation : Accédez à Card > More > Freeze Card.
- Vous pouvez dégeler votre carte dans l’application à tout moment pour reprendre les transactions.
Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter ici :
- In-app chat
- E-mail : support@dpt.xyz