إذا كنت تشك في أن شخصًا ما قد حصل على وصول غير مصرح به إلى حسابك، يُرجى اتخاذ هذه الخطوات فورًا:
- جمّد بطاقتك في DPT app لمنع أي معاملات غير مصرح بها.
- غيّر كلمة المرور باستخدام خيار "نسيت كلمة المرور" في شاشة تسجيل الدخول.
- فعّل المصادقة الثنائية (2FA) إذا لم تكن قد فعّلتها بالفعل، وذلك بالانتقال إلى Profile، ثم Security في التطبيق.
- راجع سجل معاملاتك الأخيرة بحثًا عن أي رسوم لا تتعرف عليها.
للحصول على المساعدة الفورية، يُرجى التواصل معنا:
- In-app chat
- البريد الإلكتروني: support@dpt.xyz