Seguridad y gestión de la cuenta

¿Se puede restaurar o reactivar una tarjeta eliminada?

No, la eliminación de una tarjeta es completamente permanente e irreversible. Una vez que la Plataforma ejerce su derecho a eliminar o cerrar una tarjeta debido a un saldo negativo no resuelto, la inactividad de la cuenta u otros umbrales operativos de cumplimiento, el número de tarjeta específico y su configuración de enrutamiento asociada se eliminan de inmediato y de forma permanente de la interfaz de la red de pagos. Bajo ninguna circunstancia el servicio de atención al cliente puede reactivar o restaurar una tarjeta eliminada; si desea volver a utilizar nuestros servicios de tarjetas en el futuro, debe cumplir con cualquier obligación pendiente con la plataforma (como liquidar todos los saldos negativos históricos) y enviar una solicitud de tarjeta completamente nueva dentro de la aplicación, sujeta a la revisión y aprobación del sistema.