Le gel et le verrouillage sont deux états différents pour votre carte, et la principale différence réside dans l’élément qui les déclenche.
Le gel est une action que vous effectuez manuellement dans l’application DPT app. Vous pouvez geler votre carte à tout moment pour interrompre temporairement toutes les transactions, puis la dégeler quand vous le souhaitez.
Le verrouillage, en revanche, est déclenché automatiquement par le système lorsque vous saisissez incorrectement votre CVV, votre date d’expiration ou votre PIN à 3 reprises. Le verrouillage dure 24 heures, puis est automatiquement levé. Vous n’avez donc aucune action à effectuer.
Dans les deux cas, aucune transaction ne sera traitée tant que la carte est gelée ou verrouillée.
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