Cartes DPT

Pourquoi ma carte a-t-elle été verrouillée ?

Votre carte a peut-être été temporairement verrouillée si votre CVV, votre date d’expiration ou votre PIN a été saisi incorrectement 3 fois.

La bonne nouvelle, c’est que le verrouillage est automatiquement levé après 24 heures. Vous n’avez donc rien à faire.

Pour clarifier, ce verrouillage temporaire est différent du gel de votre carte. Le gel est une action que vous effectuez manuellement dans l’application DPT app.

Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter ici :

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  • E-mail : support@dpt.xyz