Vous pouvez temporairement geler votre carte directement dans l’application DPT app à tout moment, ce qui est pratique si vous avez perdu votre carte ou si vous soupçonnez une utilisation non autorisée.
Lorsque votre carte est gelée, aucune transaction ne sera traitée, et vous pouvez la dégeler à tout moment depuis l’application.
Pour éviter toute confusion, le gel est différent du verrouillage. Le verrouillage est déclenché automatiquement par le système lorsque vous saisissez incorrectement votre CVV, votre date d’expiration ou votre PIN 3 fois, et il est automatiquement levé après 24 heures.
Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter ici :
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