Depósitos y retiros

¿Por qué no llegó mi depósito?

Si tu depósito aún no ha llegado, aquí tienes algunas cosas que puedes comprobar:

  • Confirma que el depósito se haya confirmado en la cadena de bloques consultando el hash de tu transacción (TxID) en un explorador de cadenas de bloques.
  • Asegúrate de haber enviado un activo compatible (USDC o USDT) en una red compatible (Ethereum, Polygon, Tron, Base, BSC, Arbitrum One o Solana).
  • Comprueba que tu depósito cumpla con el importe mínimo: 1 USDC o 1 USDT, o 10 USDT en Tron.
  • Recuerda que los depósitos suelen llegar en aproximadamente 1 minuto. Por lo tanto, si han pasado menos de unos minutos, espera un poco más.
  • Si enviaste fondos utilizando la red equivocada o una criptomoneda incorrecta, es posible que el depósito no se abone.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos: