إذا لم يصل إيداعك بعد، فإليك بعض الأمور التي يمكنك التحقق منها:
- تأكد من تأكيد الإيداع على سلسلة الكتل من خلال البحث عن تجزئة معاملتك (TxID) في مستكشف سلسلة الكتل.
- تأكد من أنك أرسلت أصلاً مدعوماً (USDC أو USDT) عبر شبكة مدعومة (Ethereum، Polygon، Tron، Base، BSC، Arbitrum One أو Solana).
- تحقق من أن إيداعك يستوفي الحد الأدنى للمبلغ: 1 USDC أو 1 USDT، أو 10 USDT على Tron.
- تذكّر أن الإيداعات تصل عادةً في غضون دقيقة تقريباً، لذا إذا مرّت بضع دقائق فقط، يُرجى الانتظار قليلاً بعد.
- إذا أرسلت الأموال باستخدام شبكة خاطئة أو عملة مشفرة خاطئة، فقد لا يُضاف الإيداع إلى رصيدك.
إذا كانت لديك أي أسئلة، فلا تتردد في التواصل معنا:
- In-app chat
- البريد الإلكتروني: support@dpt.xyz
- Telegram: https://t.me/dpt_pay