Dépôts et retraits

Pourquoi mon dépôt n’est-il pas arrivé ?

Si votre dépôt n’est pas encore arrivé, voici quelques points à vérifier :

  • Vérifiez que le dépôt a été confirmé sur la blockchain en recherchant le hash de votre transaction (TxID) sur un explorateur de blockchain.
  • Assurez-vous d’avoir envoyé un actif pris en charge (USDC ou USDT) sur un réseau pris en charge (Ethereum, Polygon, Tron, Base, BSC, Arbitrum One ou Solana).
  • Vérifiez que votre dépôt respecte le montant minimal : 1 USDC ou 1 USDT, ou 10 USDT sur Tron.
  • N’oubliez pas que les dépôts arrivent généralement dans un délai d’environ 1 minute. S’il s’est écoulé moins de quelques minutes, veuillez patienter encore un peu.
  • Si vous avez envoyé des fonds en utilisant le mauvais réseau ou la mauvaise cryptomonnaie, le dépôt peut ne pas être crédité.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter :

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