Nous sommes désolés d'apprendre que votre retrait n'est pas encore arrivé. Voici quelques points à vérifier :
- Vérifiez le statut du retrait dans l'application DPT app.
- Si le statut indique « completed », recherchez la transaction sur un explorateur de blockchain à l'aide de l'ID de transaction fourni par DPT.
- Si la transaction est confirmée sur la blockchain, mais n'a pas été créditée sur la plateforme destinataire, veuillez contacter directement cette plateforme.
- Si le statut est toujours « pending », veuillez patienter encore un peu le temps du traitement.
Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, nous sommes là pour vous :
- In-app chat
- E-mail : support@dpt.xyz