Lamentamos saber que seu saque ainda não chegou. Veja alguns pontos a verificar:
- Verifique o status do saque no DPT app.
- Se o status mostrar "completed", consulte a transação em um explorador de blockchain usando o TxID fornecido pela DPT.
- Se a transação estiver confirmada na blockchain, mas ainda não tiver sido creditada na plataforma de recebimento, entre em contato diretamente com essa plataforma.
- Se o status ainda estiver como "pending", aguarde mais um pouco para o processamento.
Se precisar de mais ajuda, estamos à sua disposição:
- In-app chat
- E-mail: support@dpt.xyz