إذا أجريت إيداعًا للتو ولكن لا يزال رصيدك يظهر بقيمة صفر، فإليك بعض الأمور التي يمكنك التحقق منها:
- تأكد من تأكيد الإيداع على سلسلة الكتل. يمكنك التحقق من ذلك باستخدام تجزئة معاملتك (TxID) على مستكشف سلسلة الكتل.
- تأكد من أنك أرسلت أصلًا مدعومًا (USDC أو USDT) عبر شبكة مدعومة (Ethereum أو Polygon أو Tron أو Base أو BSC أو Arbitrum One أو Solana).
- تصل الإيداعات عادةً خلال دقيقة واحدة تقريبًا، لذا إذا مرّت بضع دقائق فقط، يُرجى الانتظار قليلًا.
- إذا أرسلت الأموال عبر الشبكة غير الصحيحة أو باستخدام عملة مشفرة غير صحيحة، فقد لا يُضاف الإيداع إلى رصيدك.
إذا كانت لديك أي أسئلة، فلا تتردد في التواصل معنا:
- In-app chat
- البريد الإلكتروني: support@dpt.xyz
- Telegram: https://t.me/dpt_pay