Depósitos y retiros

¿Por qué mi saldo aparece en cero después de depositar?

Si acabas de realizar un depósito pero tu saldo sigue apareciendo en cero, aquí tienes algunas cosas que puedes comprobar:

  1. Confirma que el depósito se haya confirmado en la cadena de bloques. Puedes comprobarlo usando el hash de tu transacción (TxID) en un explorador de cadenas de bloques.
  2. Asegúrate de haber enviado un activo compatible (USDC o USDT) en una red compatible (Ethereum, Polygon, Tron, Base, BSC, Arbitrum One o Solana).
  3. Los depósitos suelen llegar en aproximadamente 1 minuto, así que, si han pasado menos de unos minutos, espera un poco más.
  4. Si enviaste fondos en la red equivocada o con la criptomoneda equivocada, es posible que el depósito no se abone. 

Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos:

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