如果您的存款到账时间比预期更长,请检查以下事项:
- 检查支持的资产: 确认您已将受支持的加密货币(USDC 或 USDT)发送至您的 DPT app 中显示的准确存款地址。
- 检查支持的网络: 确认您使用的是受支持的区块链网络(Ethereum、Polygon、Solana、Tron、Base、Arbitrum One 或 BSC)。
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检查最低Deposit额度: 确保您的转账达到所选网络要求的最低存款金额:
- Polygon、Solana、Base、BSC、Ethereum、Arbitrum One: 1 USDC / 1 USDT
- Tron: 10 USDT (注意:低于这些额度的存款无法入账。)
- 检查链上状态: 使用您的交易哈希(TxID)在区块浏览器上查看转账状态。如果交易尚未获得足够的区块链确认,请再等待几分钟。
- 网络或币种错误: 如果您意外地使用了不受支持的网络或加密货币发送资金,请参阅我们的错误网络或错误币种Deposit恢复指南。
如果您已检查以上所有事项,但存款仍未到账,可以通过以下方式联系我们:
- In-app chat
- 电子邮件:support@dpt.xyz