입금이 예상보다 오래 걸리는 경우 다음 사항을 확인해 주세요.
- 지원되는 자산 확인: 지원되는 암호화폐(USDC 또는 USDT)를 회원님의 DPT app에 표시된 정확한 입금 주소로 보냈는지 확인해 주세요.
- 지원되는 네트워크 확인: 지원되는 블록체인 네트워크(Ethereum, Polygon, Solana, Tron, Base,Arbitrum One 또는 BSC)를 사용했는지 확인해 주세요.
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최소 Deposit 기준 확인: 이체 금액이 선택한 네트워크에 필요한 최소 입금액을 충족하는지 확인해 주세요.
- Polygon, Solana, Base, BSC, Ethereum, Arbitrum One: 1 USDC / 1 USDT
- Tron: 10 USDT (참고: 이 기준 미만의 입금은 반영될 수 없습니다.)
- 온체인 상태 확인: 거래 해시(TxID)를 사용하여 블록 탐색기에서 이체 상태를 확인해 주세요. 거래가 아직 블록체인에서 충분한 확인을 받지 못한 경우 몇 분 더 기다려 주세요.
- 잘못된 네트워크 또는 코인: 지원되지 않는 네트워크 또는 암호화폐를 사용하여 실수로 자금을 보낸 경우, 잘못된 네트워크 또는 잘못된 코인 Deposit 복구 가이드를 참조해 주세요.
위의 모든 사항을 확인했는데도 입금이 아직 도착하지 않은 경우 다음 방법으로 문의해 주세요.
- In-app chat
- 이메일: support@dpt.xyz