"Buy Crypto" 기능을 사용하면 법정화폐로 스테이블코인을 구매할 수 있습니다. 지역 규정, 은행 정책 또는 결제 파트너의 규정 준수 요건으로 인해 거래가 간혹 실패하거나 추가 인증이 필요할 수 있습니다.
주문이 대기 중 상태에서 멈춰 있거나 즉시 거절된 경우, 아래 단계를 따르세요:
1. 주문이 "대기 중"인 경우
- 이유: 거래를 승인하기 전에 결제 파트너가 추가 규정 준수 정보 또는 신원 인증을 요구할 수 있습니다.
- 조치 방법: 앱의 구매 페이지 또는 등록된 이메일 받은 편지함에서 인증 요청이 있는지 확인하세요. 필요한 서류를 제출하면 파트너가 신속하게 검토합니다.
2. 주문이 "즉시 거절됨 / 거부됨"인 경우
- 이유: 지원되는 결제 수단을 선택했더라도 카드 발급 은행 또는 결제 제공업체에서 암호화폐나 스테이블코인과 관련된 구매를 제한할 수 있습니다.
- 조치 방법: 다른 결제 수단이나 카드를 사용해 보시기를 권장합니다.
궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요:
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- 이메일: support@dpt.xyz
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