1. 카드 추가 방법
DPT app을 열고 카드를 선택한 다음 "Apple Wallet에 추가" 를 탭하여 설정 가이드를 확인하세요. 화면의 안내에 따라 설정을 완료하세요.
(참고: 경우에 따라 카드를 활성화하기 전에 Apple Pay에서 추가 전화 인증 단계를 요구할 수 있습니다.)
2. 전화 인증이 필요한 이유
Apple Pay에서는 귀하가 카드의 정당한 소유자인지 확인하기 위해 추가 인증을 요구하는 경우가 있습니다. 이는 Apple Pay와 카드 발급사가 설정한 표준 보안 요건입니다. 귀하의 DPT Card에 문제가 있다는 의미는 아닙니다.
3. 인증 전화번호
다음 번호 중 하나로 휴대전화에서 직접 전화할 수 있습니다(Apple Wallet을 통해 전화를 걸 필요 없음):
- 수신자 부담(미국):
+1 (888) 944-8885 - 국제 전화(권장):
+1 (216) 677-9901
4. 통화 중 필요한 정보
상담원이 귀하의 Apple Pay 토큰화 요청을 검토하고 기본 계정 정보를 확인하도록 요청합니다.
- 성명
- 등록된 이메일 주소 및 전화번호
- 국가 / 현재 위치
- 카드의 마지막 4자리
⚠️ Security 경고: 안전을 위해 카드 전체 번호, CVV, PIN 또는 일회용 비밀번호(OTP)를 절대 공개하지 마세요.
5. 다국어 지원
여러 언어를 지원합니다. 선호하는 언어 또는 특정 언어 요구 사항이 있는 경우 통화 시작 시 상담원에게 알려 주세요.
6. 국제 전화 발신 팁
해외에서 미국 번호로 전화를 거는 데 문제가 있는 경우:
- 통신사 발신 규정 확인: 미국 국가 코드(
+1) 앞에 통신사의 국제전화 접속 코드를 입력해야 할 수 있습니다. 예를 들어 칠레의 Entel 사용자는123 + 0 + 1 + phone number로 전화할 수 있습니다. - VoIP 서비스 사용: 모바일 요금제에서 국제 전화가 제한되는 경우 Wi-Fi/데이터를 통해 신뢰할 수 있는 VoIP 서비스(예: 2ndLine 또는 기타 통화 앱)를 사용할 수 있습니다.
7. 앱 내 또는 SMS 인증
현재 일부 Apple Pay 보안 확인은 전화 통화로만 완료할 수 있습니다. SMS 또는 앱 내 인증이 더 원활한 경험을 제공한다는 점을 알고 있으며, 향후 이러한 옵션을 지원하기 위해 파트너사와 긴밀히 협력하고 있습니다.
8. 그래도 도움이 필요하신가요?
이 단계를 따른 후에도 카드를 추가할 수 없는 경우 다음 정보를 포함하여 DPT 지원팀에 문의하세요.
- 국가 및 이동통신사
- 카드의 마지막 4자리
- Apple Wallet에 표시된 메시지의 스크린샷 (카드 전체 번호, CVV, PIN 또는 인증 코드는 보내지 마세요.)
궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요.
- In-app chat
- 이메일: support@dpt.xyz
- Telegram: https://t.me/dpt_pay