Transacciones y reembolsos

¿Cuál es el plazo para presentar una devolución de cargo?

Las devoluciones de cargo y las disputas de transacciones deben notificarse en un plazo de 60 días a partir de la fecha de publicación del estado de cuenta. Si necesitas disputar una transacción, reúne los detalles de la transacción (fecha, importe, nombre del comercio, y un motivo detallado de la disputa con cualquier evidencia de respaldo) y contáctanos lo antes posible a través de: