يُطلب KYC (اعرف عميلك) للامتثال للوائح وحماية المستخدمين من الاحتيال والأنشطة غير القانونية. ويؤدي إكماله إلى فتح جميع ميزات DPT.
لإكمال KYC، ما عليك سوى تحميل بطاقة هويتك الصادرة عن جهة حكومية، والتقاط صورة سيلفي مباشرة، وإرسالها للمراجعة. يستغرق التحقق عادةً بضع دقائق، إلا أنه قد يستغرق ما يصل إلى 24 ساعة في بعض الحالات.
الأسباب الأكثر شيوعًا لفشل KYC هي أن تكون مستندات الهوية غير واضحة أو منتهية الصلاحية، أو عدم تطابق المعلومات الشخصية، أو الإقامة في بلد غير مدعوم. إذا فشل التحقق، يُرجى محاولة إعادة الإرسال باستخدام مستند أوضح.
إذا استمرت المشكلات، يمكنك التواصل معنا هنا:
- الدردشة داخل التطبيق
- البريد الإلكتروني: support@dpt.xyz