عادةً ما يستغرق التحقق من KYC بضع دقائق فقط، إلا أنه قد يستغرق في بعض الحالات ما يصل إلى 24 ساعة.
إذا فشلت عملية التحقق، فإن أسهل حل هو إعادة الإرسال باستخدام مستند أكثر وضوحًا. والأسباب الأكثر شيوعًا لفشل KYC هي مستندات هوية ضبابية أو منتهية الصلاحية، أو عدم تطابق المعلومات الشخصية، أو الإقامة في بلد غير مدعوم.
إذا كانت لديك أي أسئلة، يُرجى التواصل معنا:
- In-app chat
- البريد الإلكتروني: support@dpt.xyz