Como funciona a DPT Pay

O percurso do utilizador em quatro passos

Em termos operacionais, a DPT Pay faz uma única coisa: permite-lhe manter um saldo em stablecoins e movimentá-lo através de três redes — a rede de cartões Visa para despesas, a rede de sistemas de pagamento locais para pagamentos transfronteiriços e a rede de aceitação de pagamentos Visa para comerciantes que recebem pagamentos dos seus clientes. Todos os utilizadores começam no mesmo ponto (descarregar a app + KYC + depósito) e escolhem depois que rede utilizar.

Segue-se cada passo, quanto custa, quanto tempo demora e que artigo do Centro de Ajuda o aborda com mais pormenor. Nada neste guia é inventado — todos os valores provêm do Centro de Ajuda ou das páginas públicas dos produtos.

Passo 1 — Registo

1. Descarregue a app DPT — pesquise «DPT Pay» na App Store ou no Google Play. Se o Google Play não estiver disponível na sua região, o APK Android autónomo está em download.dpt.xyz.
2. Registe-se com o seu endereço de e-mail ou número de telemóvel.
3. Faça a verificação com a palavra-passe de utilização única (OTP) que lhe é enviada.
4. Defina a palavra-passe da sua conta.

Tem de ter pelo menos 18 anos para se registar. É permitida uma conta DPT por pessoa — depois de verificada, a sua identidade não pode ser utilizada para registar outra conta. O campo do código de indicação aparece durante o registo; se se registar através da ligação de indicação de um amigo, a indicação é aplicada automaticamente. A relação de indicação é estabelecida no registo e não pode ser alterada posteriormente.

Fontes: Centro de Ajuda DPT — Como me registo na DPT?, Centro de Ajuda DPT — Como descarrego a app DPT?, Centro de Ajuda DPT — Preciso de ter 18 anos para me registar?

Passo 2 — Concluir o KYC

Pode criar uma conta sem concluir o KYC, mas a maioria das funcionalidades — incluindo o pedido de cartão, os depósitos sem limitações e os pagamentos — exige a verificação de identidade (KYC). O KYC é obrigatório porque a DPT (HK) Limited detém uma licença TCSP de Hong Kong ao abrigo da AMLO Cap. 615 e está obrigada a identificar e verificar todos os clientes.

O que é necessário: um documento de identificação emitido pelo Estado e uma selfie ao vivo. Ambos são carregados dentro da app.

Quanto tempo demora: normalmente minutos, por vezes até 24 horas em casos excecionais. Se a verificação falhar, as causas habituais são documentos de identificação desfocados ou caducados, dados pessoais que não coincidem ou residência numa jurisdição não suportada. Submeta novamente com um documento mais nítido para tentar outra vez.

Depois de o KYC ser aprovado, todas as funcionalidades do produto ficam disponíveis — incluindo a possibilidade de pedir um cartão Visa.

Fontes: Centro de Ajuda DPT — Verificação de identidade (KYC), Centro de Ajuda DPT — Quanto tempo demora o KYC?, Centro de Ajuda DPT — De que documentos preciso para o KYC?, Centro de Ajuda DPT — Posso obter um cartão sem KYC?

Passo 3 — Depositar USDC ou USDT

A DPT Pay suporta atualmente depósitos em USDC e USDT em quatro redes blockchain: Ethereum, Polygon, Tron e Solana. O suporte para Base, BNB e outras redes está previsto no roteiro. Os depósitos em moeda fiduciária por cartão e por transferência bancária também estão previstos no roteiro, mas ainda não estão disponíveis — se ainda não detém stablecoins, terá primeiro de as adquirir numa exchange.

Mínimos

• Na maioria das redes (Ethereum, Polygon, Solana): mínimo de 1 USDC ou 1 USDT
• Rede Tron: mínimo de 10 USDT (o limiar mais elevado reflete a economia de menor custo da rede Tron e o próprio mínimo por depósito da DPT)

Comissões

Depositar na DPT é gratuito — a DPT não cobra comissão de depósito. Pagará uma taxa de gas da rede do lado de quem envia (cobrada pela blockchain, não pela DPT), que varia consoante a rede e que torna os depósitos na Tron os mais baratos em custo absoluto, apesar do mínimo mais elevado.

Prazos

Os depósitos chegam normalmente em cerca de 1 minuto depois de a transação ser confirmada na blockchain. O próprio tempo de confirmação varia consoante a rede — a Solana liquida em segundos, a Ethereum pode demorar mais, consoante as condições do mercado de gas.

Do depósito ao saldo disponível para despesas

Assim que o depósito chega, os fundos ficam automaticamente disponíveis para pagamentos com o cartão. Não existe um passo separado de «carregar o cartão». O saldo da sua conta DPT é o saldo do seu cartão — trata-se do mesmo saldo. O cartão debita-o diretamente no momento da transação Visa, sendo a conversão para moeda local feita no terminal do comerciante.

Fontes: Centro de Ajuda DPT — Como carrego a minha conta?, Centro de Ajuda DPT — Criptomoedas e redes suportadas, Centro de Ajuda DPT — Montante mínimo de depósito, Centro de Ajuda DPT — Comissão de depósito, Centro de Ajuda DPT — Como carrego dinheiro no meu cartão?

Passo 4a — Pagar na rede Visa

Com saldo na conta e um cartão ativado, pode pagar em qualquer local onde a Visa seja aceite — mais de 150 países em todo o mundo. O cartão Visa é emitido pelo U.S. Bank ao abrigo de uma licença da Visa, pelo que, do lado do comerciante, a transação é idêntica à de qualquer outro cartão Visa: a mesma rede, o mesmo fluxo de autorização, os mesmos direitos de estorno (chargeback).

O fluxo visível para o utilizador no terminal do comerciante:

1. Aproxima (ou insere, ou passa) o cartão — o cartão virtual através do Apple Pay / Google Pay, ou o cartão físico com chip / contactless.
2. A rede Visa envia um pedido de autorização ao U.S. Bank (o emissor).
3. O emissor verifica o saldo da conta junto da DPT Pay e aprova ou recusa.
4. Se a transação for aprovada, o comerciante recebe um pagamento Visa normal. A conversão do seu saldo em stablecoins para moeda local acontece em segundo plano — vê o montante final da transação na notificação de pagamento em poucos segundos.

As transações em USD com o cartão são gratuitas. As transações em moeda estrangeira têm uma comissão cambial de 0% - 2.00%, consoante a moeda da transação. Os levantamentos em caixas automáticos (ATM) custam 2% do montante, com uma eventual sobretaxa cambial de 0% a 1.75% consoante o local, a que acresce qualquer comissão do operador do ATM. As transações de $25 USD ou menos têm normalmente uma comissão de pequena transação de $0.10 USD, atualmente dispensada até nova indicação no âmbito de uma promoção por tempo limitado. As comissões por recusa são nulas nas primeiras 3 recusas de cada mês civil e, a partir daí, de $0.50 USD por recusa.

Fontes: Centro de Ajuda DPT — Quem emite o cartão DPT?, Centro de Ajuda DPT — Comissões do cartão e custos das transações

Passo 4b — Enviar um pagamento transfronteiriço

O mesmo saldo em stablecoins que suporta o cartão também pode ser enviado para a conta bancária de um destinatário no estrangeiro através do produto Payout. A DPT Pay suporta pagamentos para contas bancárias em mais de 100 países e moedas — uma parte deles (atualmente 10 corredores identificados) é liquidada através da rede de pagamento rápido local; os restantes seguem pelas redes habituais de transferência bancária.

O fluxo

1. Abra a app DPT e aceda à secção Payout.
2. Escolha o país de destino e a rede de pagamento (transferência bancária, carteira eletrónica ou dinheiro móvel).
3. Introduza os dados do destinatário (número de conta, IBAN ou número de telemóvel).
4. A DPT cota a taxa de câmbio média de mercado e bloqueia-a durante 10 minutos — o que vê é o que o destinatário recebe.
5. Confirme. A stablecoin é convertida e enviada para a rede local; o banco do destinatário credita os fundos.

Comissões nos 10 corredores de pagamento rápido publicados

Nos corredores fora dos 10 publicados, a taxa é determinada no momento da cotação. O bloqueio da cotação cambial de 10 minutos aplica-se a todos os corredores — o montante do destinatário fica fixado assim que confirma.

Fontes: Centro de Ajuda DPT — Como levanto para a minha conta bancária?, Centro de Ajuda DPT — Enviar dinheiro para uma conta bancária no estrangeiro, Página do produto DPT Payout

Passo 4c — Levantar para uma carteira cripto externa

Se pretender transferir o seu saldo em stablecoins de volta para uma carteira de autocustódia ou para outra exchange, o produto Payout também suporta levantamentos em cripto. Comissões:

• Comissão da DPT: 0.1% do montante levantado
• Taxa de gas da rede (cobrada pela blockchain, não pela DPT) — Ethereum aprox. $2.00 USD, Polygon aprox. $1.00 USD, Solana aprox. $1.00 USD, Tron aprox. $5.00 USD

O tempo de processamento depende da rede blockchain. Depois de a DPT processar o levantamento, a transação é submetida à blockchain; o tempo de confirmação segue então as regras da rede (a Solana é a mais rápida, a Ethereum a mais lenta em caso de congestionamento).

Fonte: Centro de Ajuda DPT — Qual é a comissão de levantamento?

Passo 4d — Aceitar pagamentos enquanto comerciante

Os comerciantes utilizam o DPT Acquiring — um produto separado, numa plataforma separada (merchant.dpt.xyz) — para aceitar pagamentos em stablecoins no checkout. Os clientes pagam em USDC ou USDT; o comerciante escolhe se liquida em moeda fiduciária (USD, EUR, GBP e outras) ou se mantém a stablecoin. A liquidação é feita no próprio dia.

Os preços começam nos 0.3% por transação, com escalões de volume desbloqueados automaticamente. Não há mínimo mensal nem comissão de adesão. Estão disponíveis SDK prontos a integrar para JavaScript, Swift, Kotlin e Go, bem como um checkout alojado para os sites que preferem não mexer no front-end.

As contas de comerciante não partilham credenciais de acesso com as contas pessoais DPT — as duas plataformas são operacionalmente separadas, embora partilhem a mesma infraestrutura de custódia e de liquidação.

Fontes: Centro de Ajuda DPT — O que é o DPT Acquiring?, Página do produto DPT Acquiring

Nos bastidores — a arquitetura de parceiros

Todos os passos acima são apresentados pela DPT Pay, mas executados dentro de um conjunto de parceiros regulados. A arquitetura é importante porque é ela que torna o produto visível para o utilizador conforme com a regulamentação, e não improvisado.

• DPT (HK) Limited — a entidade jurídica que opera a plataforma. Detém uma licença TCSP (Trust or Company Service Provider) de Hong Kong ao abrigo da AMLO Cap. 615, a Anti-Money Laundering and Counter-Terrorist Financing Ordinance. É esta a entidade que gere a relação consigo enquanto cliente, aplica o KYC e está sujeita a supervisão em matéria de AML/CFT.

• U.S. Bank — o membro principal licenciado pela Visa que emite o cartão Visa DPT. O cartão em si é um produto do U.S. Bank ao abrigo de uma licença da Visa; a DPT Pay é a marca e a interface. Esta divisão é a arquitetura habitual dos cartões de empresas fintech.

• BitGo — o custodiante regulado de ativos digitais que guarda os saldos em stablecoins. Os fundos dos clientes estão segregados dos fundos operacionais da DPT Pay ao nível da custódia. O armazenamento a frio (cold storage) e os controlos de assinatura múltipla da BitGo sustentam o modelo de segurança.

• Visa — a rede de cartões. As transações com cartão seguem as regras do sistema Visa de ponta a ponta; os direitos de estorno, a proteção contra fraude de responsabilidade zero e a rede de aceitação provêm todos da Visa.

• Parceiros das redes locais — em cada corredor de pagamento transfronteiriço, a DPT Pay encaminha os fundos através de um parceiro de liquidação local ligado à rede de pagamento rápido do destino (UPI na Índia, NIP na Nigéria, etc.). Estes parceiros asseguram a última etapa do produto de pagamentos.

Fontes: Centro de Ajuda DPT — Quem gere a DPT?, Centro de Ajuda DPT — Que licença tem a DPT?, Centro de Ajuda DPT — Quem emite o cartão DPT?, Centro de Ajuda DPT — O meu dinheiro está segurado ou protegido?

Quando algo corre mal

O produto foi concebido para que as falhas mais comuns sejam recuperáveis. A lista, sem rodeios:

• O KYC falha. Submeta novamente com um documento mais nítido. Causas habituais: fotografias desfocadas, documento de identificação caducado, dados pessoais que não coincidem ou jurisdição não suportada.

• Depósito na rede errada. Se enviar para o seu endereço de depósito numa rede que a DPT Pay não suporta, ou enviar a moeda errada, a recuperação é possível mas não está garantida. Submeta um pedido de recuperação com o seu endereço de depósito, a rede utilizada, a moeda e o hash da transação. A DPT tentará a recuperação — o resultado depende da rede e de os fundos serem ou não tecnicamente acessíveis.

• O depósito não chega. Verifique primeiro se utilizou o endereço de depósito correto e uma rede suportada. Se o depósito continuar sem aparecer alguns minutos após a confirmação on-chain, contacte o apoio ao cliente.

• Cartão recusado. Três recusas por mês civil são gratuitas; as seguintes custam $0.50 USD cada. Causas habituais: saldo insuficiente, cartão congelado, cartão bloqueado (três tentativas erradas de CVV / data de validade / PIN desencadeiam um bloqueio automático de 24 horas) ou dados do cartão incorretos no terminal.

• Cartão perdido ou roubado. Congele-o de imediato na app — sem necessidade de abrir um pedido de apoio. O próprio utilizador pode descongelá-lo quando o cartão for recuperado ou substituído.

• Cobrança não autorizada. Congele o cartão e, em seguida, abra uma disputa junto do apoio ao cliente. Os estornos têm de ser pedidos no prazo de 60 dias a contar da data de lançamento no extrato. A disputa segue depois as regras do sistema Visa.

Fontes: Centro de Ajuda DPT — Prazos do KYC e causas de falha, Centro de Ajuda DPT — Recuperação de depósitos na rede errada, Centro de Ajuda DPT — Porque é que o meu cartão foi bloqueado?, Centro de Ajuda DPT — Comunicar uma cobrança não autorizada

Perguntas frequentes

Como funciona, de ponta a ponta, a DPT Pay?

Registo → KYC → depósito de USDC ou USDT → pagamentos em qualquer comerciante Visa, envio de uma transferência para a conta bancária de um destinatário através da rede de pagamento rápido local, levantamento para uma carteira cripto externa ou aceitação de pagamentos em stablecoins enquanto comerciante. A DPT Pay detém a relação com o cliente; o U.S. Bank emite o cartão ao abrigo de uma licença da Visa; a BitGo guarda as stablecoins em custódia. A DPT (HK) Limited opera a plataforma ao abrigo de uma licença TCSP de Hong Kong.

Tenho de converter as stablecoins em moeda fiduciária antes de pagar?

Não. A conversão acontece no momento da transação Visa, em segundo plano. Detém USDC ou USDT; o comerciante recebe moeda local; e vê o montante final da transação na notificação de pagamento. Não existe, do seu lado, um passo de «converter primeiro».

Quão rápido é um depósito na DPT Pay?

Cerca de 1 minuto depois de a transação de depósito ser confirmada na blockchain. A própria confirmação na blockchain varia consoante a rede — a Solana liquida em segundos, a Ethereum é mais lenta, dependendo do gas. A DPT não cobra comissão de depósito; paga apenas a taxa de gas da blockchain do lado de quem envia.

O que é o bloqueio da cotação cambial de 10 minutos?

Em qualquer pagamento transfronteiriço, a taxa de câmbio que vê no ecrã fica garantida durante 10 minutos. Se confirmar dentro desse prazo, o destinatário recebe exatamente o montante cotado — sem desvio entre a taxa no momento da cotação e a taxa no momento da liquidação. Passados 10 minutos, a cotação é atualizada para a taxa de câmbio média de mercado em vigor.

O que acontece se enviar a stablecoin errada ou usar a rede errada?

Submeta um pedido de recuperação ao apoio ao cliente da DPT com o endereço de depósito, a rede utilizada, a moeda enviada e o hash da transação. A DPT tentará recuperar os fundos, mas o resultado não é garantido e depende da possibilidade técnica de aceder aos fundos na rede errada. Verifique sempre duas vezes a rede e a moeda antes de confirmar um depósito na carteira de envio.

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