Cómo funciona DPT Pay

El flujo de usuario en cuatro pasos

En la práctica, DPT Pay hace una sola cosa: te permite mantener un saldo en stablecoins y moverlo por tres redes: la red de tarjetas de Visa para gastar, la red de pagos locales para los pagos transfronterizos y la red de adquirencia de Visa para que los comercios acepten pagos de sus clientes. Todos los usuarios empiezan en el mismo punto (descarga + KYC + depósito) y después eligen qué red usar.

A continuación se explica cada paso, cuánto cuesta, cuánto tarda y qué artículo del Centro de ayuda lo trata con más detalle. Nada de esta guía es inventado: todas las cifras proceden del Centro de ayuda o de las páginas públicas de los productos.

Paso 1 — Regístrate

1. Descarga la app de DPT: busca «DPT Pay» en App Store o Google Play. Si Google Play no está disponible en tu región, el APK independiente para Android está en download.dpt.xyz.
2. Regístrate con tu correo electrónico o tu número de teléfono.
3. Verifica tu cuenta con la contraseña de un solo uso (OTP) que recibirás.
4. Establece la contraseña de tu cuenta.

Debes tener al menos 18 años para registrarte. Solo se permite una cuenta de DPT por persona: una vez verificada tu identidad, no puede usarse para registrar otra cuenta. El campo del código de referido aparece durante el registro; si te registras con el enlace de referido de un amigo, el referido se aplica automáticamente. La relación de referido se establece al registrarte y no puede cambiarse después.

Fuentes: Centro de ayuda de DPT — ¿Cómo me registro en DPT?, Centro de ayuda de DPT — ¿Cómo descargo la app de DPT?, Centro de ayuda de DPT — ¿Tengo que tener 18 años para registrarme?

Paso 2 — Completa el KYC

Puedes crear una cuenta sin completar el KYC, pero la mayoría de las funciones —como solicitar la tarjeta, hacer depósitos sin limitaciones y enviar pagos— requieren la verificación de identidad (KYC). El KYC es obligatorio porque DPT (HK) Limited tiene una licencia TCSP de Hong Kong conforme a la AMLO Cap. 615 y está obligada a identificar y verificar a todos sus clientes.

Qué necesitas: un documento de identidad oficial y un selfi en directo. Ambos se suben desde la app.

Cuánto tarda: normalmente minutos y, en casos excepcionales, hasta 24 horas. Si la verificación falla, las causas habituales son documentos de identidad borrosos o caducados, datos personales que no coinciden o residir en una jurisdicción no admitida. Vuelve a enviarla con un documento más nítido para intentarlo de nuevo.

Una vez aprobado el KYC, se desbloquean todas las funciones del producto, incluida la posibilidad de solicitar una tarjeta Visa.

Fuentes: Centro de ayuda de DPT — Verificación de identidad (KYC), Centro de ayuda de DPT — ¿Cuánto tarda el KYC?, Centro de ayuda de DPT — ¿Qué documentos necesito para el KYC?, Centro de ayuda de DPT — ¿Puedo obtener una tarjeta sin KYC?

Paso 3 — Deposita USDC o USDT

Actualmente, DPT Pay admite depósitos en USDC y USDT en cuatro redes blockchain: Ethereum, Polygon, Tron y Solana. La compatibilidad con Base, BNB y otras redes está en la hoja de ruta. Los depósitos en moneda fiat mediante tarjeta y transferencia bancaria también están en la hoja de ruta, pero hoy no están disponibles: si todavía no tienes stablecoins, primero tendrás que conseguirlas en un exchange.

Mínimos

• La mayoría de las redes (Ethereum, Polygon, Solana): mínimo de 1 USDC o 1 USDT
• Red Tron: mínimo de 10 USDT (el umbral más alto refleja la economía de menor coste de la red Tron y el mínimo por depósito propio de DPT)

Comisiones

Depositar en DPT es gratis: DPT no cobra comisión por depósito. Pagarás una comisión de gas de la red en el lado del envío (la cobra la blockchain, no DPT), que varía según la red y es lo que hace que los depósitos en Tron sean los más baratos en coste absoluto pese al mínimo más alto.

Plazos

Los depósitos suelen llegar aproximadamente 1 minuto después de que la transacción se confirme en la blockchain. El tiempo de confirmación en sí varía según la red: Solana liquida en segundos, mientras que Ethereum puede tardar más según la situación del mercado de gas.

Del depósito al saldo para gastar

Cuando llega tu depósito, los fondos quedan disponibles automáticamente para gastar con la tarjeta. No hay un paso aparte para «recargar la tarjeta». El saldo de tu cuenta de DPT es el saldo de tu tarjeta: son el mismo saldo. La tarjeta lo utiliza directamente en el momento de la transacción Visa, y la conversión a moneda local se produce en el terminal del comercio.

Fuentes: Centro de ayuda de DPT — ¿Cómo recargo mi cuenta?, Centro de ayuda de DPT — Criptomonedas y redes admitidas, Centro de ayuda de DPT — Importe mínimo de depósito, Centro de ayuda de DPT — Comisión por depósito, Centro de ayuda de DPT — ¿Cómo cargo dinero en mi tarjeta?

Paso 4a — Gasta por la red de Visa

Con saldo en tu cuenta y la tarjeta activada, puedes gastar en cualquier lugar donde se acepte Visa: más de 150 países en todo el mundo. La tarjeta Visa la emite U.S. Bank bajo licencia de Visa, así que, para el comercio, la transacción es idéntica a la de cualquier otra tarjeta Visa: la misma red, el mismo flujo de autorización y los mismos derechos de contracargo.

El flujo que ve el usuario en el terminal del comercio:

1. Acercas (o insertas, o deslizas) tu tarjeta: la virtual mediante Apple Pay / Google Pay, o la física con chip / sin contacto.
2. La red de Visa envía una solicitud de autorización a U.S. Bank (el emisor).
3. El emisor comprueba el saldo de la cuenta con DPT Pay y aprueba o rechaza la operación.
4. Si se aprueba, el comercio recibe un pago Visa estándar. La conversión de tu saldo en stablecoins a moneda local se produce entre bastidores: ves el importe final de la transacción en tu notificación de gasto en cuestión de segundos.

Las transacciones en USD con la tarjeta son gratuitas. Las transacciones en divisa extranjera tienen una comisión de cambio del 0% - 2.00% según la divisa de la transacción. Las retiradas en cajeros automáticos cuestan el 2% del importe, con un posible recargo por cambio de divisa del 0% al 1.75% según la ubicación, más la comisión que cobre el operador del cajero. Las transacciones de $25 USD o menos tienen normalmente una comisión por pequeña transacción de $0.10 USD, actualmente suprimida hasta nuevo aviso como promoción por tiempo limitado. Los rechazos no tienen coste en los 3 primeros de cada mes natural; después, cuestan $0.50 USD por rechazo.

Fuentes: Centro de ayuda de DPT — ¿Quién emite la tarjeta de DPT?, Centro de ayuda de DPT — Comisiones de la tarjeta y costes de las transacciones

Paso 4b — Envía un pago transfronterizo

El mismo saldo en stablecoins que respalda la tarjeta también puede enviarse a la cuenta bancaria de un destinatario en el extranjero mediante el producto Payout. DPT Pay admite pagos a cuentas bancarias en más de 100 países y divisas; una parte de ellos (actualmente 10 corredores identificados) se liquida por la red local de pagos inmediatos, y el resto, por las redes de transferencia bancaria estándar.

El flujo

1. Abre la app de DPT y ve a la sección Payout.
2. Elige el país de destino y la red de pago (transferencia bancaria, monedero electrónico o dinero móvil).
3. Introduce los datos del destinatario (número de cuenta, IBAN o número de teléfono).
4. DPT cotiza el tipo de cambio medio del mercado y lo bloquea durante 10 minutos: lo que ves es lo que recibe el destinatario.
5. Confirma. La stablecoin se convierte y se envía por la red local; el banco del destinatario abona los fondos.

Comisiones en los 10 corredores publicados con red de pago inmediato

En los corredores que no forman parte de los 10 publicados, la tarifa se determina en el momento de la cotización. El bloqueo de la cotización de 10 minutos se aplica a todos los corredores: el importe que recibe el destinatario queda fijado en cuanto confirmas.

Fuentes: Centro de ayuda de DPT — ¿Cómo retiro fondos a mi cuenta bancaria?, Centro de ayuda de DPT — Enviar dinero a una cuenta bancaria en el extranjero, Página del producto DPT Payout

Paso 4c — Retira a un monedero cripto externo

Si quieres devolver tu saldo en stablecoins a un monedero de autocustodia o a otro exchange, el producto Payout también admite retiradas en cripto. Comisiones:

• Comisión de DPT: 0.1% del importe retirado
• Comisión de gas de la red (la cobra la blockchain, no DPT): Ethereum aprox. $2.00 USD, Polygon aprox. $1.00 USD, Solana aprox. $1.00 USD, Tron aprox. $5.00 USD

El tiempo de procesamiento depende de la red blockchain. Una vez que DPT procesa la retirada, la transacción se envía a la blockchain; a partir de ahí, el plazo de confirmación sigue las reglas de la red (Solana es la más rápida; Ethereum, la más lenta cuando hay congestión).

Fuente: Centro de ayuda de DPT — ¿Cuál es la comisión por retirada?

Paso 4d — Acepta pagos como comercio

Los comercios usan DPT Acquiring —un producto independiente en una plataforma independiente (merchant.dpt.xyz)— para aceptar pagos en stablecoins en el checkout. Los clientes pagan en USDC o USDT; el comercio elige si liquida en moneda fiat (USD, EUR, GBP y otras) o mantiene la stablecoin. La liquidación se realiza en el mismo día.

Los precios empiezan desde el 0.3% por transacción, con tramos por volumen que se desbloquean automáticamente. No hay mínimo mensual ni comisión de alta. Hay SDK listos para integrar en JavaScript, Swift, Kotlin y Go, además de un checkout alojado para los sitios que prefieren no tocar el front-end.

Las cuentas de comercio no comparten credenciales de acceso con las cuentas personales de DPT: las dos plataformas están separadas operativamente, aunque compartan la misma infraestructura de custodia y liquidación.

Fuentes: Centro de ayuda de DPT — ¿Qué es DPT Acquiring?, Página del producto DPT Acquiring

Entre bastidores: la arquitectura de socios

Todos los pasos anteriores se presentan bajo la marca DPT Pay, pero se ejecutan dentro de una estructura de socios regulados. La arquitectura importa porque es lo que hace que el producto que ve el usuario cumpla la normativa en lugar de ser algo improvisado.

• DPT (HK) Limited: la entidad jurídica que opera la plataforma. Tiene una licencia TCSP (Trust or Company Service Provider, proveedor de servicios fiduciarios o societarios) de Hong Kong conforme a la AMLO Cap. 615, la Anti-Money Laundering and Counter-Terrorist Financing Ordinance (ordenanza contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo). Es la entidad que gestiona tu relación como cliente, aplica el KYC y está sujeta a supervisión en materia de AML/CFT.

• U.S. Bank: el miembro principal con licencia de Visa que emite la tarjeta Visa de DPT. La tarjeta en sí es un producto de U.S. Bank bajo licencia de Visa; DPT Pay es la marca y la interfaz. Este reparto es la arquitectura de tarjetas habitual en el sector fintech.

• BitGo: el custodio regulado de activos digitales que guarda los saldos en stablecoins. Los fondos de los clientes están segregados de los fondos operativos de DPT Pay en la capa de custodia. El almacenamiento en frío y los controles multifirma de BitGo refuerzan el modelo de seguridad.

• Visa: la red de tarjetas. Las transacciones con tarjeta siguen las normas del esquema de Visa de principio a fin; los derechos de contracargo, la protección contra el fraude con responsabilidad cero y la red de aceptación proceden de Visa.

• Socios de las redes locales: en cada corredor de pagos transfronterizos, DPT Pay enruta a través de un socio de liquidación local conectado a la red de pagos inmediatos del destino (UPI en la India, NIP en Nigeria, etc.). Estos socios son la última milla del producto de pagos.

Fuentes: Centro de ayuda de DPT — ¿Quién gestiona DPT?, Centro de ayuda de DPT — ¿Qué licencia tiene DPT?, Centro de ayuda de DPT — ¿Quién emite la tarjeta de DPT?, Centro de ayuda de DPT — ¿Está mi dinero asegurado o protegido?

Cuando algo sale mal

El producto está diseñado para que los fallos habituales tengan solución. La lista honesta:

• Falla el KYC. Vuelve a enviarlo con un documento más nítido. Causas habituales: fotos borrosas, documento de identidad caducado, datos personales que no coinciden o jurisdicción no admitida.

• Depósito por la red equivocada. Si envías fondos a tu dirección de depósito por una cadena que DPT Pay no admite, o envías la moneda equivocada, la recuperación es posible pero no está garantizada. Envía una solicitud de recuperación con tu dirección de depósito, la red utilizada, la moneda y el hash de la transacción. DPT intentará recuperar los fondos; el resultado depende de la red y de si los fondos son técnicamente accesibles.

• El depósito no llega. Comprueba primero que usaste la dirección de depósito correcta y una red admitida. Si el depósito sigue sin aparecer unos minutos después de la confirmación on-chain, contacta con el soporte.

• Tarjeta rechazada. Tres rechazos por mes natural son gratuitos; los siguientes cuestan $0.50 USD cada uno. Causas habituales: saldo insuficiente, tarjeta congelada, tarjeta bloqueada (tres intentos fallidos de CVV / fecha de caducidad / PIN activan un bloqueo automático de 24 horas) o datos de la tarjeta incorrectos en el terminal.

• Tarjeta perdida o robada. Congélala al instante en la app, sin necesidad de abrir una incidencia con el soporte. Puedes descongelarla tú mismo cuando la recuperes o la sustituyas.

• Cargo no autorizado. Congela la tarjeta y presenta una disputa ante el soporte. Los contracargos deben presentarse en un plazo de 60 días desde la fecha de contabilización en el extracto. Después, la disputa sigue las normas del esquema de Visa.

Fuentes: Centro de ayuda de DPT — Plazos del KYC y causas de fallo, Centro de ayuda de DPT — Recuperación de depósitos por la red equivocada, Centro de ayuda de DPT — ¿Por qué se ha bloqueado mi tarjeta?, Centro de ayuda de DPT — Denunciar un cargo no autorizado

Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona DPT Pay de principio a fin?

Registro → KYC → depósito de USDC o USDT → gasto en cualquier comercio que acepte Visa, envío de un pago a la cuenta bancaria de un destinatario por la red local de pagos inmediatos, retirada a un monedero cripto externo o aceptación de pagos en stablecoins como comercio. DPT Pay mantiene la relación con el cliente; U.S. Bank emite la tarjeta bajo licencia de Visa; BitGo custodia las stablecoins. DPT (HK) Limited opera la plataforma con una licencia TCSP de Hong Kong.

¿Tengo que convertir las stablecoins a moneda fiat antes de gastar?

No. La conversión se produce en el momento de la transacción Visa, entre bastidores. Tú tienes USDC o USDT; el comercio recibe moneda local; tú ves el importe final de la transacción en la notificación de gasto. No hay ningún paso de «convertir primero» por tu parte.

¿Con qué rapidez llega un depósito en DPT Pay?

Aproximadamente 1 minuto después de que la transacción de depósito se confirme en la blockchain. La propia confirmación en la blockchain varía según la red: Solana liquida en segundos, mientras que Ethereum es más lenta según el gas. DPT no cobra comisión por depósito; solo pagas la comisión de gas de la blockchain en el lado del envío.

¿Qué es el bloqueo de la cotización de 10 minutos?

En cualquier pago transfronterizo, el tipo de cambio que ves en pantalla se mantiene durante 10 minutos. Si confirmas dentro de ese plazo, el destinatario recibe exactamente el importe cotizado, sin deslizamiento entre el tipo del momento de la cotización y el del momento de la liquidación. Pasados 10 minutos, la cotización se actualiza al tipo de cambio medio del mercado vigente.

¿Qué pasa si envío la stablecoin equivocada o uso la red equivocada?

Envía una solicitud de recuperación al soporte de DPT con la dirección de depósito, la red utilizada, la moneda enviada y el hash de la transacción. DPT intentará recuperar los fondos, pero el resultado no está garantizado y depende de que los fondos sean técnicamente accesibles en la cadena equivocada. Comprueba siempre dos veces la red y la moneda antes de confirmar un depósito en tu monedero de envío.

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